KEYcare

Prodotti, tecnologie all'avanguardia, soluzioni per migliorare l'esperienza d'uso dell'informatica nelle aziende, scuole, biblioteche, enti, ovunque.
GESTWEB Research è voluta andare oltre creando un pacchetto di assistenza dedicato e integrato nelle nostre soluzioni per il mondo Business, Educational e Consumer.

Questo servizio, denominato KEYcare, è stato studiato per dare un supporto all'altezza delle tecnologie e soluzioni proposte.

Del servizio KEYcare fanno parte l'assistenza telefonica, l'assistenza online attraverso un servizio di trouble ticketing, knowledgebase e l'assistenza remota. 

Le soluzioni basate sui nostri sistemi di Navigazione Differenziata™ hanno 30gg di KEYcare inclusi. Inoltre c'è la possibilità di estendere fino a 3 anni con KEYcare Silver, KEYcare Gold e KEYcare Remote.

Nella tabella comparativa troverete le differenze in termini di servizi legati a ciascuna tipologia di KEYcare.

	Base	KEYcare Silver	KEYcare Gold	KEYcare Remote
interventi telefonici	0	5	8	-
ticket online	con risposta entro 48h	6 con risposta entro 48h	8 con risposta entro 48h	con risposta entro 48h
interventi remoti	-	-	-	6
update
upgrade	-
trasporto	-			-